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职位详情

大唐信服科技有限公司招聘

售前/售后咨询

4k-6k / 洛阳 / 专科及以上学历 / 实习/兼职

2025/03/03 发布于大唐信服科技有限公司 30人浏览

职位信息

职位名称：售前/售后咨询
职位类别：售前/售后咨询
工作性质：实习/兼职
实习时间：0 个月
月薪范围：4k-6k
学历要求：专科

工作城市：洛阳
招聘人数：10 人
招聘单位：大唐信服科技有限公司查看详情
专业要求：计算机类/通信类/电子信息类/金融保险类/经济学类
晋升路径：组长-主管-项目经理-经理>质检-数据-培训-招聘-人事

职位描述

1、负责接听移动用户来电话咨询，查询办理移动业务、受理客服投诉问题；
2、熟悉掌握移动业务知识；
3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿；
4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理；
5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进；